Marketing scheitert in kleinen Betrieben selten am Geld. Es scheitert daran, dass zehn Dinge halb gemacht werden statt drei richtig. Ein Facebook-Account von 2019, eine halbfertige Website, Flyer im Kofferraum, dazu das Gefühl, immer irgendetwas zu versäumen.

Wer wenig Budget hat, braucht keinen größeren Plan, sondern einen kürzeren.

Die drei Maßnahmen mit dem größten Hebel

1. Google-Unternehmensprofil. Kostet nichts und wirkt bei lokalen Betrieben stärker als fast alles andere. Wer in Ihrer Umgebung nach Ihrer Leistung sucht, bekommt zuerst die Karte mit drei Einträgen zu sehen. Dort zu stehen, ist wichtiger als jede Anzeige.

Konkret: vollständige Öffnungszeiten, echte Fotos statt Logo, Leistungen gepflegt, und aktiv um Bewertungen bitten. Zehn ehrliche Bewertungen bringen mehr als jeder Werbeeuro.

2. Eine Website, die auf dem Handy funktioniert. Sie braucht keine zwölf Unterseiten. Sie braucht: was Sie machen, für wen, wo, ein paar Bilder echter Arbeiten und einen klaren Weg zur Kontaktaufnahme. Alles Weitere ist Komfort.

3. Ein gepflegter Social-Media-Kanal. Einer, nicht drei. Wirkt vor allem auf zwei Gruppen: Kunden, die vor der Anfrage nachsehen, wer Sie sind, und potenzielle Mitarbeiter.

Was Sie getrost weglassen können

Nicht jede Maßnahme, die es gibt, lohnt sich für einen Betrieb mit fünf Leuten:

• Breit gestreute Zeitungsanzeigen. Teuer, kaum messbar, hohe Streuverluste.
• Flyer ohne Anlass. Eine Verteilung ins gesamte Stadtgebiet bringt selten etwas. Gezielt im Umkreis einer laufenden Baustelle dagegen schon.
• Werbegeschenke. Kugelschreiber und Feuerzeuge fühlen sich nach Marketing an, bringen aber keine Anfragen.
• Ein zweiter und dritter Social-Media-Kanal, solange der erste nicht läuft.
• Bezahlte Anzeigen, solange Website und Google-Profil nicht sauber sind. Bezahlter Traffic auf eine schwache Seite ist verbranntes Geld.

Ein Plan für zwölf Monate

Realistisch für einen Betrieb, der nebenher läuft:

• Monat 1 bis 2: Google-Profil vollständig einrichten, erste Bewertungen einsammeln
• Monat 2 bis 4: Website überarbeiten oder neu aufsetzen, Fokus auf Handy und Kontaktaufnahme
• Monat 4 bis 6: Einheitliches Print-Material, Visitenkarten und bei Bedarf Fahrzeugbeschriftung
• Ab Monat 6: Ein Social-Media-Kanal im festen wöchentlichen Rhythmus
• Ab Monat 9: Erst jetzt über bezahlte Anzeigen nachdenken

Woran Sie merken, dass es wirkt

Sie brauchen kein Analysewerkzeug. Fragen Sie bei jeder Anfrage einen Satz: Wie sind Sie auf uns gekommen? Notieren Sie die Antwort. Nach drei Monaten wissen Sie mehr über Ihr Marketing als aus jedem Bericht.